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Assistance en cas de difficulté pour le manager

Intervention post traumatique d'urgence



•A quoi êtes-vous confronté ? •Quelle est votre actualité ? 

•Quels sont vos soucis ou vos craintes ? •Quels sont vos constats ?

SOS Manager:

 

Qu'est ce que c'est ?

C’est un service d’assistance managériale à distance

Un numéro de téléphone unique

Un interlocuteur unique, expert en management

Des solutions immédiates face aux difficultés:

-problèmes de management avec un ou plusieurs collaborateurs

-difficultés de communication avec le hiérarchique

-gestion de conflits entre membres de l’équipe

-besoin d’avis et de conseils avant la prise de décision

-besoin d’aide en matière de communication

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Prévenir un traumatisme, le débriefing :

 

 

Le débriefing est une méthode d’intervention psychologique structurée après un vécu traumatogène.

Le débriefing s’adresse, en prévention des syndromes de stress post traumatique, à toute personne (enfant, adolescent, adulte) ayant subi ou assisté à un événement qu’il juge hors norme :

 

 

Les victimes directes :

Personne(s) directement touchée(s) par l’évènement.

Les victimes indirectes :

Personnes témoins de l’évènement, collègues, membres de la famille.

 

 

Cet accompagnement se situe entre 72 heures et 4 mois après l’événement. Il favorise l’intégration de ce qui s’est passé et aide à prévenir les signes chroniques de stress. Il permet à la personne touchée non pas d’oublier, mais d’archiver l’évènement et de le mettre ainsi à la bonne distance.

 

 

Débriefing individuel :

Il consiste en plusieurs phases successives qui aident à ordonner les faits, les pensées et les émotions, pour sortir du chaos post-traumatique. Il comporte également une phase d’information qui permet à la victime de comprendre ses réactions « folles » et d’apprendre comment gérer son stress.

Un débriefing dure 2 heures ; il est suivi d’une séance de 30 minutes environ 8 semaines après. Cette dernière séance permet de vérifier l’état de santé de la personne et de réévaluer la situation.

 

 

 

Débriefing de groupe :

Le processus est le même que le débriefing individuel. Il s’adresse à un groupe de personnes ayant été témoins ou victimes du même événement traumatique et se connaissant déjà avant.

Le débriefing est réalisé par plusieurs intervenants afin d’assurer une prise en charge optimale de chaque victime et aider le « groupe » à dépasser ensemble le chaos traumatique.

Le temps d’un débriefing de groupe évolue en fonction du nombre de personnes (en moyenne, 3 heures sont nécessaires).